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好多人都好奇IT人係咪日對夜對寫程式，淨係識同電腦溝通？今集主角係資訊科技部嘅業務方案經理——Monica ，爲大家揭開IT人嘅另一面，仲有電腦程式碼以外嘅溫度。

Monica從商界轉戰NGO，佢負責嘅家居照顧服務系統「智顧家」服務緊過萬老友記，讓佢深深感受到「做呢個崗位真係好玩且有使命感。唔單止係做系統，原來真係可以幫到人！」 作爲連繫IT團隊與服務單位、外界嘅橋梁，Monica不時走入前線，了解飯餐安排同埋服務需要，從而與團隊設計出更貼心、有效嘅資訊科技解決方案。Monica同團隊亦唔會坐定定喺電腦前，而係成日熱烈討論點樣將系統做得更好，用行動證明科技唔只係提升效率，更加係對服務使用者嘅關懷同埋承諾﹗